Немного брака от HP и dnsshop. Некачественные HPenvy 15 и 17

 

hp envy 15-2_result
HP, без сомнения, солидная компания у которой есть отличные продукты,  а DNS — огромная розничная сеть с неплохими ценниками на цифровую технику. Но ребята, объясните, что это? (Картинка выше)

Один знакомый купил ноутбук hp envy 15 в DNS-shop (Белгород) и привез настраивать. Дошло дело до дежурного:  «А нука, какие здесь углы обзора матрицы?». Смотрим и видим:

hp envy 15-2_result

Правая петля экрана: рамка не проклеена. Аккуратно придавил рукой — возвращается в исходное состояние. Пластиковых защелок там нет, а клей уже засох, судя по всему.

Левая петля экрана:

hp envy 15-3_result

Та же история, но уже есть еда (или что то еще) — на вкус не проверял.

Вид сверху на левую петлю и надпись «ENVY»:

hp envy 15-1_result

Фотографировал в монохроме, в цвете не так хорошо видно. Тем не менее, та же правая петля:

hp envy 15-4_result

HP envy 15 вот этот.

Ноутбук был отправлен назад в ДНС с просьбой поменять. Поменять без проблем согласились, однако выяснилось (как сказали специалисты ДНС), что все ноутбуки envy 15 На core i7 — имеют такой же дефект (где то на складе в Туле еще 30 дефектных ноутбуков аналогичной модели). В замен был предложен вот такой ноут. Привезли, смотрим:

 

hp envy 17-4_result

В смысле не батарею, а отстающую рамку. Это была левая сторона.

Далее угол и левая петля:

hp envy 17-2_result

Она же в цвете:

hp envy 17-3_result

Человеку нужен был именно HP т.к. ноутбук отправлялся затем в Европу, а у HP, поддержка по всему миру. Оставили второй вариант.

В целом, пользователь, несмотря на дефект рамки, покупкой был доволен.

Но осадочек остался.

Вот хронология обращения в ДНС Белгород:

  • Покупка hp envy 15 на Пугачева
  • Возврат HP envy 15 на Пугачева
  • Обзвон других ДНС Белгорода и выяснение того, что все HP envy имеют такой дефект
  • Оказывается где то на складе в Тульском ДНС такая же ситуация:) и есть еще 30 шт. дефектных HP envy
  • Выясняем, что на Щорса есть envy 17 почти без дефекта
  • Поездка в магазин на Щорса и обмен на HP envy 17 (Он на фото выше)

Куда смотрели ДНС при получении ноутбуков на склад?

А HP ?

#hpenvy #dns-shop

П.С. И в очередной раз убеждаемся как клиент жрет порошок (с) :) — ибо ни в твиттере, ни в фейсбуке, ни в гугл+ представители DNS и HP никак не отреагировали на прямые вопросы.

Постоянная ссылка на статью: http://itpanic.ru/blog/?p=3818